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 | Tja , dass es heute wieder storniert wird, hatte ich ja schon befürchtet, aber dass das Geld danach futsch ist, das ist neu!
Grummel auch nach mehrfachem Schließen des Clients ist mein Buyin wech....
in Anspruch genommenen Support leitet weiter......grmpf!
Wenn ich das Geld nicht wiederbekomme, dann nörgel ich hier aber auch mal, aber hallo.....
dat böse Stinchen
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 | Bei mir ist das Problem auch aufgetreten. Innerhalb von 24 Stunden soll sich da was tun. Na ich bin gespannt! |
| immer noch nicht das buyin erstattet..grummel...
Und nu??
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 | @Stine bitte warte noch bis morgen. Wenn es dann am Nachmittag immer noch nicht da sein sollte, schick mir einfach eine kurze Mail. Dann leite ich das an unseren dortigen Ansprechpartner weiter. Vor morgen kann ich denjenigen ohnehin nicht mehr erreichen. Aber keine Sorge, das Geld kommt ganz sicher wieder an! Grüße von Felix  |
| oki Felix, auch dir danke..mann dat lüppt ja heute wie geschmiert. Schönen Abend, drückt mir mal die Daumen, spiele grad um EPT Bööörlin |
 | @Stine: Hast du denn jetzt deinen buy-in zurückerhalten? Ich warte nämlich immer noch, mittlerweile schon seit 6 Tagen! |
| @ P41N69 habe es bereits gutgeschrieben bekommen (6 Dollar statt 5.50 $) allerdings als Bonus, und weiß deswegen nicht, ob ich es jederzeit auscashen könnte. Auf meinem Konto ist es zu mindestens regulär verbucht. |
| Hmm, jetzt wirds interessant. Ich habe mich gerade mal vertrauensvoll an den support von Lucky Ace gewendet, die junge Frau sagte mir, daß das Turnier stattgefunden hat und ich mich ausgeloggt hätte, was absoluter Nonsens ist, da ich um 20 Uhr sofort geschaut habe warum das Turnier nicht startet. Das Turnier war zu diesem Zeitpunkt nicht mal mehr gelistet. Sie will es weiterleiten, mal gespannt was dabei rauskommt. |
| @P41N69 hatte damals erst via Live Support versucht alles zu regeln, das hat nichts ergeben. Erst als ich via mail alles noch einmal dargelegt hatte, bekam ich Antwort und dann die Bonusgutschrift. Ich habe noch einen Screenshot, auf dem ersichtlich wird, dass das Turnier abgesagt wurde. Falls nötig, schicke ich dir den gerne zu. LG Stine |
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auch wenn es mich gar nciht betrifft .. aber ich finde ees schon Nonsens, dass man sich als Spieler überhaupt darum kümmern muss, sein BuyIn für ein aufgrund zuweniger Teilnehmer abgesagtes Turnier wieder zu bekommen.
Wenn ein Turnier gecanceld wird hat das Geld sofort wieder im Account der bis dahin angemeldeten Spieler zu erscheinen und basta. Alles andere ist ein Witz meiner Meinung nach. Und wenn man sich dann auhc noch vom Support veralbern lassen muss ... na ja ...
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| Hallo Leute, ich bin entsetzt zu hören, dass es letztlich bei diesem Special zu solchen Problemen kam und werde das unverzüglich an unseren Ansprechpartner weiterleiten. Ich garantiere persönlich jedoch bereits im Vorfeld jedem betroffenen und damals angemeldetem Teilnehmer, dass der BuyIn wieder gutgeschrieben wird. Grüße von Felix |
 | Also bei mir is auch noch kein Geld wieder drauf. Sollte mich wohl auch mal an den Support wenden  mfg Micha |
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